캡스 해지는 전화 한 통으로도 처리가 가능하지만 실제로는 추가 절차가 따릅니다. 캡스(CAPS)는 정기 약정 기반 보안 서비스로, 단순한 통신 서비스와 달리 장비 철거·위약금·해지 신청서 제출 등의 절차가 뒤따릅니다. 특히 위약금 부담이나 해지 거절 사례가 많아 ‘진짜 전화만 하면 끝나는 건지’ 궁금해하는 분들이 많습니다. 1. 캡스 해지, 전화 한 통으로 끝나지 않는 이유 1) 장비 회수 및 방문 철거가 필요함 캡스 서비스는 물리적 보안 장비(예: CCTV, 침입 감지 센서, 녹화 장치 등)를 설치하여 운영됩니다. 이 장비들은 고객의 자산이 아닌 렌탈 방식으로 제공되며, 해지 시에는 전문 기술자가 방문하여 철거해야 합니다. 이로 인해 전화 한 통으로 모든 과정이 끝나는 것이 아니라, 추가 방문 일정을 ..

쿠팡이츠 라이더가 사고를 당했을 경우, 기본적인 보상은 보험사를 통해 이뤄지며, 추가 절차는 쿠팡이츠 측 협력센터를 통해 처리됩니다. 쿠팡이츠는 라이더 등록 시 ‘산재보험’ 또는 ‘개인형 배달 보험’ 가입 여부를 확인하며, 사고 발생 시 보험사 접수, 진료, 증빙, 보상청구로 이어지는 절차가 정해져 있습니다. 하지만 실무에서는 어떤 서류를 언제, 어디에 제출해야 하는지, 사고 유형에 따라 보상이 어떻게 달라지는지 구체적으로 알기 어려운 경우가 많습니다. 1. 배달 중 사고 발생 시 기본 보상 체계1) 쿠팡이츠가 지정한 보험사는 어디인가 쿠팡이츠는 라이더들에게 기본적으로 개인 배달대행 보험 가입을 요구하며, 대표적으로 현대해상, DB손해보험과 제휴되어 있습니다. 라이더는 본인이 직접 보험에 가입하거나 소속..

캡스 해지 시 위약금은 계약 기간과 할인 혜택에 따라 다르게 산정됩니다. 에스원 캡스는 대부분 3년 또는 5년 약정 계약을 기본으로 하며, 계약 만료 전 해지할 경우 잔여 기간에 따라 위약금이 부과됩니다. 특히 프로모션 할인을 받은 경우, 남은 혜택 금액까지 합산돼 의외로 큰 금액이 청구되기도 합니다. 그럼 계약 상황별로 얼마나 나오는지, 면제는 가능한지 구체적으로 따져봐야 하지 않을까요? 1. 계약 기간별 위약금 기준과 산정 방식1) 약정 잔여기간이 핵심이다 캡스의 위약금 산정은 잔여 약정기간을 기준으로 합니다. 예를 들어, 36개월 약정 중 18개월만 이용하고 해지하면, 나머지 18개월에 대한 기본료가 위약금의 기준이 됩니다. 단순 계산으로는 ‘월 요금 × 잔여 개월’이 되지만, 실제로는 프로모션 할..

캡스 해지를 원할 경우 반드시 고객센터를 통한 해지 절차를 밟아야 합니다. 계약기간 내 해지 시에는 잔여 약정기간, 장비 반납 여부, 설치비 면제 조건 등에 따라 위약금이 부과되며, 이는 에스원 공식 약관 및 개별 계약 내용에 따라 달라집니다. 약정 기간이 남아 있거나 렌탈 장비를 훼손한 경우에도 위약금이 발생하므로, 구체적인 해지 조건과 위약금 산정 기준이 궁금해집니다. 1. 캡스 해지 절차는 어떻게 진행되나1) 고객센터를 통한 해지 신청이 기본 캡스 해지는 단순 전화 한 통으로 끝나지 않습니다. 에스원 고객센터(1588-3112)를 통해 본인 인증 후 해지 신청을 접수해야 하며, 담당자가 배정되어 해지 일정과 장비 회수 방법을 안내합니다. 전화 접수 후 상담원이 계약 내용을 검토하고, 실제 방문 일정..

학생 복지몰은 학교 이메일 계정만 있으면 누구나 이용할 수 있는 혜택 플랫폼입니다. 삼성전자부터 애플, 나이키, 아디다스까지 인기 브랜드 제품을 정가보다 훨씬 저렴하게 구매할 수 있으며, 심지어 스타벅스 기프티콘이나 온라인 강의 할인도 포함됩니다. 하지만 복지몰마다 입점 브랜드나 혜택 범위, 인증 방식이 달라서 처음 접하는 사람은 어디서부터 시작해야 할지 막막하죠. 1. 학생 복지몰, 왜 이렇게 많고 어떻게 다른가? 1) 대표 복지몰 세 가지, 운영 주체부터 다르다 현재 대학생을 위한 대표적인 복지몰은 ‘에듀팟’, ‘유디아이디 캠퍼스몰’, ‘올캠퍼스’입니다. 세 플랫폼 모두 학생 인증만 완료하면 이용할 수 있지만, 운영 주체와 입점 브랜드 구성이 다릅니다. 예를 들어 에듀팟은 공공기관 성격이 강한 반면,..

그룹 메일은 Google Workspace에서 팀 간 커뮤니케이션과 업무 자동화를 연결하는 핵심 도구입니다. 하나의 이메일 주소로 다수 구성원이 동시에 메일을 수신하고, 자동 포워딩 및 내부 협업 구조를 간편하게 구현할 수 있기 때문입니다. 하지만 그룹 생성 시 공개 설정, 외부 수신 제한, 멤버 권한 구성 등에서 실수가 자주 발생합니다. 1. 그룹 메일의 개념과 실제 활용 방식1) 그룹 메일이란 무엇인가? 그룹 메일은 하나의 메일 주소(예: support@회사도메인.com)를 여러 사용자에게 연결해 동일한 메일을 동시에 전달하는 기능입니다. 각 사용자별 수신함에 동일하게 메일이 도달하며, 팀 단위 업무 처리에 적합합니다. 설정에 따라 외부 발신 허용, 자동 포워딩, 내부 회신 분기 등을 구성할 수 있습..